Ξεκίνησε η πλατφόρμα καταγγελιών για τα μέσα μαζικής μεταφοράς

Η νέα πλατφόρμα καταγγελιών

Τη νέα ψηφιακή πλατφόρμα για καταγγελίες στον ΟΑΣΑ παρουσίασε ο αναπληρωτής Υπουργός Υποδομών και Μεταφορών Κωνσταντίνος Κυρανάκης. Η πλατφόρμα αυτή επιτρέπει στους πολίτες να καταγράφουν και να υποβάλλουν γρήγορα και αξιόπιστα τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν κατά τη χρήση των δημόσιων συγκοινωνιών.

Βήματα χρήσης της πλατφόρμας

1. Είσοδος στην πλατφόρμα: Από οποιονδήποτε υπολογιστή ή κινητό, πληκτρολογήστε τη διεύθυνση report.oasa.gr.
2. Επιλογή μέσου μεταφοράς: Πατήστε στο κουμπί «Ξεκινήστε εδώ» και επιλέξτε το μέσο με το οποίο ταξιδεύατε (Λεωφορείο, Τρόλεϊ, Μετρό, Ηλεκτρικός ή Τραμ).
3. Καθορισμός τύπου καταγγελίας: Επιλέξτε την κατηγορία που περιγράφει καλύτερα το πρόβλημα που αντιμετωπίσατε.
4. Τοποθεσία και χρονικά στοιχεία: Επιλέξτε την ακριβή τοποθεσία του περιστατικού στον χάρτη.
5. Περιγραφή και αποδεικτικά: Περιγράψτε συνοπτικά το πρόβλημα και επισυνάψτε φωτογραφίες ή άλλα στοιχεία.
6. Στοιχεία επικοινωνίας: Συμπληρώστε τα προσωπικά σας στοιχεία για τυχόν διευκρινίσεις.
7. Υποβολή: Ελέγξτε τα στοιχεία και πατήστε «Υποβολή».

Οι αναφορές που υποβάλλονται θα διαβιβάζονται αυτόματα στον αρμόδιο φορέα, προκειμένου να διερευνηθούν και να ληφθούν τα κατάλληλα μέτρα. Ο αναπληρωτής υπουργός δήλωσε: «Από σήμερα το πρωί οι επιβάτες έχουν στη διάθεσή τους το report.oasa.gr, μια πλατφόρμα όπου μπορούν μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα να καταγγέλλουν οργανωμένα οποιοδήποτε πρόβλημα».