Εισαγωγή
Η νέα πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών, myΔΕΔΔΗΕ services, τίθεται σε λειτουργία, προσφέροντας στους πολίτες τη δυνατότητα να υποβάλλουν αιτήματα ψηφιακά. Η πρώτη διαθέσιμη υπηρεσία θα είναι η Αίτηση Νέας Σύνδεσης Χαμηλής Τάσης, που θα επιτρέπει στους πελάτες να υποβάλλουν αιτήματα από την άνεση του σπιτιού τους.
Λειτουργίες της Πλατφόρμας
Η πλατφόρμα θα ενσωματώσει σταδιακά όλες τις βασικές υπηρεσίες, όπως:
- Επαύξηση/μείωση ισχύος σε υφιστάμενη ηλεκτροδότηση
- Χορήγηση διζωνικού τιμολογίου
- Ενοποίηση/διαχωρισμός παροχών
- Σύνδεση φορτιστή ηλεκτρικού οχήματος στο δίκτυο
Στρατηγική Ψηφιοποίησης
Ο ΔΕΔΔΗΕ στοχεύει στη βελτίωση της εμπειρίας του πελάτη μέσω της ψηφιοποίησης των λειτουργιών του. Η πλατφόρμα προσφέρει ένα προσωποποιημένο περιβάλλον, με πρόσβαση σε όλες τις αιτήσεις και τα στοιχεία των χρηστών.
Δηλώσεις Διευθύνοντος Συμβούλου
Ο Διευθύνων Σύμβουλος, Α. Μάνος, δήλωσε: «Το myΔΕΔΔΗΕ services αποτελεί την έμπρακτη υλοποίηση του οράματός μας για έναν ΔΕΔΔΗΕ ψηφιακά αναβαθμισμένο και απόλυτα πελατοκεντρικό.»
Disclaimer: Οι ειδήσεις προέρχονται από τρίτους παρόχους και δεν εκφράζουν κατ’ ανάγκη τις απόψεις του Zeko.gr.